Algemene voorwaarden
voor workshops, bijeenkomsten en lichtcirkels/ tevens Aanvullende Algemene voorwaarden voor retraites c.q. spirituele reizen
1. Aansprakelijkheid
Lichtwerk & Hartzaken heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor hypnotherapie/integratieve psychotherapie/coaching. Voor enige fysieke, materiële of immateriële schade op een ander vlak dan dat en ontstaan tijdens of na de workshops, retraite en bijbehorende activiteiten, bijeenkomst en de heen en terugreis en alles wat hieruit voort kan vloeien, zijn Lichtwerk & Hartzaken, Désirée Vogelers, overige begeleiders of de organisatie van de accommodatie, niet aansprakelijk. Werkmethodes garanderen geen verbetering en/of genezing in geval van medische klachten, en mogen uitsluitend worden gebruikt in aanvulling op en nooit in de plaats van een reguliere behandelwijze. De cursist/cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor diens fysieke en geestelijke gezondheid en de te nemen beslissingen daarover. Het is de verantwoordelijkheid van de cursist/cliënt om Lichtwerk & Hartzaken juist te informeren over alle zaken die de geestelijke en/of lichamelijke gezondheidstoestand van cursist/cliënt betreffen en die van belang zouden kunnen zijn voor de inhoud van de workshop/retraite/bijeenkomst.
2. Goede geestelijke en fysieke gesteldheid
Voor het volgen van de workshop, retraite of bijeenkomst zijn een stabiele emotionele, mentale en geestelijke gesteldheid nodig. Ben je onder behandeling (geweest) bij een psychiater, psycholoog of andere professionele hulpverlener en is je toestand nog niet geheel stabiel of gebruik je nog medicijnen, geef dit dan aan voordat je iets bij Lichtwerk & Hartzaken of Coeur de Roses boekt. Het wil niet zeggen dat Lichtwerk & Hartzaken niets voor je kan betekenen. Soms is er medeweten, toestemming of overleg nodig met jou en je behandelend arts/specialist of huisarts. Gebruik je overmatig alcohol of drugs dan adviseren wij je geen workshop, retraite of bijeenkomst bij Lichtwerk & Hartzaken te boeken. Ook tijdens de retraite/workshop is overmatig alcoholgebruik en gebruik van drugs of hallucinogene dranken niet toegestaan.
3. Klachtenregeling/ lidmaatschap Nederlandse Beroepsvereniging van Hypnotherapeuten en inschrijving registers.
Lichtwerk & Hartzaken vindt een goede dienstverlening aan cliënten & cursisten belangrijk. Lichtwerk & Hartzaken is
geregistreerd lid van de NBVH (Nederlandse Beroepsvereniging voor Hypnotherapeuten), lidcode 13007. In geval de begeleiding grond geeft voor een klacht, meld die dan bij Lichtwerk & Hartzaken, 17 Promenade des Fossés. Lichtwerk & Hartzaken zal al het mogelijke doen om je klacht zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid te verhelpen. Mocht dit niet voldoende zijn, dan kan cliënt/cursist zich wenden tot de NBVH. Tevens kan cliënt op de website van de NBVH terecht voor een uitgebreid overzicht van de van toepassing zijnde algemene voorwaarden. Tevens is Lichtwerk & Hartzaken ingeschreven in het Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg (RBCZ) en in het register van de S.C.A.G. (Stichting Complementaire en Alternatieve Geneeswijzen). Hiermee voldoet Lichtwerk & Hartzaken aan de voorwaarden van de WKKGZ (wet kwaliteit klachten geschillen zorg).
4. Vertrouwelijkheid & AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Wij doen ons best om jouw privacy te waarborgen. Dit is ook geregeld in de AVG. Dit betekent dat wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonlijke en, indien van toepassing, medische gegevens en ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot jouw gegevens. Als therapeut heb ik een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). Jouw verstrekte gegevens en de tijdens de workshop/retraite verkregen informatie worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor bijvoorbeeld geanonimiseerd gebruik tijdens intercollegiale toetsing. De gegevens op het inschrijfformulier (bijeenkomst/workshop) worden alleen gebruikt om de workshop in goede banen te leiden. Het inschrijfformulier wordt uiterlijk 2 maanden na de workshop vernietigd tenzij je aangegeven hebt dat wij je op de hoogte mogen houden van toekomstige activiteiten. In dat geval zullen wij jouw gegevens voor dat doeleinde bewaren. In geval van een retraite, vul je geen inschrijfformulier maar een intake formulier in. In dat geval gelden de privacy regels in de separaat verstrekte Algemene Voorwaarden Voor Therapie & Coaching waartoe dit formulier een aanvulling is.
Paraaf:
In geval van zowel een retraite, lichtcirkel als een workshop zullen jouw gegevens, indien nodig, met de andere begeleider(s) die direct aan de retraite of workshop van Lichtwerk & Hartzaken verbonden zijn, worden gedeeld.
Een klein deel van de door jouw verstrekte gegevens wordt gebruikt voor de financiële administratie zodat ik of mijn administrateur, een factuur kan opstellen of de boekhouder de aangifte kan doen. Van online Licht workshops of Lichtcirkels worden opnames gemaakt die als replay naar de deelnemers worden gestuurd.
Mocht ik vanwege een andere reden gebruik willen maken van jouw gegevens dan zal ik je eerst informeren en expliciet jouw toestemming vragen. Hierop kan alleen een uitzondering gemaakt worden bij een wettelijke verplichting informatie te verschaffen of in het kader van een klacht tucht procedure.
Tot slot kan het zo zijn dat er tijdens de workshop/retraite/bijeenkomst foto’s gemaakt worden die voor publicaties gebruikt kunnen worden. Indien je dat niet wilt, dien je dat vooraf schriftelijk te melden aan Lichtwerk & Hartzaken. Bij geen reactie betekent deelname aan de workshop/retraite/bijeenkomst dat je akkoord gaat met het gebruik van foto’s waar je op staat.
5. Privacy op de nota
Op de nota die je ontvangt staan de volgende gegevens:
- Naam, adres en woonplaats;
- Geboortedatum;
- De datum van behandeling/bijeenkomst;
- Een korte omschrijving van de behandeling/bijeenkomst zoals bijvoorbeeld: hypnotherapie in groepsverband;
- De kosten van de workshop/retraite/bijeenkomst.
Lichtcirkels, workshops en spirituele retraites komen niet voor vergoeding door de zorgverzekeraar in aanmerking
6. Wijziging voorwaarde
Tenzij schriftelijk anders overeenkomen kunnen de inschrijfvoorwaarden door Lichtwerk & Hartzaken worden gewijzigd. Wijzigingen worden ten minste tien (10) kalenderdagen voor inwerkingtreding bekend gemaakt door persoonlijke kennisgeving of algemene publicatie op de website van Lichtwerk & Hartzaken.
7. Wijziging voorwaarden
8. Vragen over de workshop, retraite, bijeenkomst, lichtcirkel of uitwerking
Voor zakelijke vragen of innerlijke vragen, ook na afloop van een workshop/retraite, kun je bellen met het kantoor T: +33 (0)7 80 01 53 17 of een email sturen naar: desiree@coeurderoses.nl
9. Aanmelding workshop/retraite/bijeenkomst/lichtcirkel Inschrijving
Door jouw aanmelding voor de workshop/retraite/bijeenkomst zoals een lichtcirkel of licht workshop ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden voor workshops. Aanmelden voor de workshop kan telefonisch (+33 (0)7-80 01 53 17 of via e-mail desiree@coeurderoses.nl plaatsvinden.
Jouw deelname aan een bijeenkomst/workshop is definitief wanneer:
- het inschrijfformulier door jou is ondertekend en geretourneerd;
- je een bevestiging van deelname van ons hebt ontvangen;
- én het inschrijfgeld is betaald.
Jouw deelname aan een retraite is definitief wanneer:
- het intake formulier is ingevuld;
- de Algemene Voorwaarden Voor Therapie & Coaching door jou zijn ondertekend en geretourneerd (dit geldt niet voor de reis de God(in) in jou;
- de Aanvullende Algemene Voorwaarden voor retraite (ofwel dit formulier) is ondertekend en geretourneerd of je hiervoor akkoord hebt gegeven op het inschrijfformulier;
- het intake gesprek heeft plaats gevonden en we jouw deelname hebben bevestigd;
- én het inschrijfgeld is betaald.
10. Betaling
Na aanmelding voor een workshop/licht workshop/bijeenkomst/retraite/lichtcirkel wordt een bevestiging van de aanmelding en gegevens m.b.t. de betaling (of factuur) aan de aanmelder verstuurd. Het gehele workshop-/ retraitebedrag dient onder vermelding van voor- en achternaam en datum van de workshop/bijeenkomst/retraite/lichtcirkel overgemaakt te worden op: IBAN NL13 INGB 0005 88 69 10 t.n.v. D.C.J. Vogelers. Het gehele bedrag dient uiterlijk 14 dagen na aanmelding van een workshop/bijeenkomst/retraite op bovenstaande rekening te staan. Dit (14 dagen na aanmelding) is tevens de periode van bedenktijd, daarna is annuleren niet meer mogelijk. Mocht de workshop binnen deze 14 dagen plaatsvinden, dan dient het bedrag ten laatste 3 dagen voor aanvang van de workshop op bovenstaande rekening te staan. Ook als je gebruikt maakt van een korting, kan de betaaltermijn afwijken. Wanneer dit het geval is, wordt dit expliciet gecommuniceerd. Als de betaling niet tijdig bij ons binnen is, behouden wij ons het recht voor om je weer uit te schrijven en je plaats aan iemand anders aan te bieden.
11. AFwezigheid
Mocht je onverhoopt niet deel kunnen nemen aan de workshop, bijvoorbeeld door ziekte, dan kun je jouw deelname aan de workshop in overleg omboeken naar een volgende workshop. Je betaalt hiervoor 25 euro administratiekosten. Ziekte of verhindering kun je doorgeven via: desiree@coeurderoses.nl of +33 7 80 01 53 17. Restitutie van het betaalde workshopbedrag is helaas niet mogelijk i.v.m. organisatiekosten die Lichtwerk & Hartzaken op voorhand maakt (denk aan afhuren locatie e.d.). Voor de retraite, lichtcirkel en licht workshop geldt dat omboeken naar een volgende retraite/lichtcirkel/ lichtworkshop niet mogelijk is evenals restitutie van het betaalde bedrag. Wil je aan een volgende retraite/lichtcirkel/licht workshop deelnemen, dan betaal je het gehele bedrag opnieuw. Sluit daarom altijd zelf een annulerings-verzekering af voor de retraite en ook een reisverzekering. In geval van online lichtcirkels/licht workshops via zoom ontvang je de opname om thuis te bekijken.
12. Voorbereiding op de workshop/retraite
Voor de workshop en retraite adviseren wij je de volgende zaken mee te nemen:
- sloffen of sokken voor in de workshopruimte;
- pen en papier voor het maken van aantekeningen;
- gemakkelijke, dichte schoenen voor een eventuele wandeling in de omgeving.
Wees minimaal 15 minuten voor aanvang van de workshop aanwezig
13. Annulering workshop/retraite door Lichtwerk & Hartzaken
Door jouw aanmelding voor de workshop/retraite/bijeenkomst zoals een lichtcirkel of licht workshop ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden voor workshops. Aanmelden voor de workshop kan telefonisch (+33 (0)7-80 01 53 17 of via e-desiree@coeurderoses.nl plaatsvinden.
Jouw deelname aan een bijeenkomst/workshop is definitief wanneer:
- het inschrijfformulier door jou is ondertekend en geretourneerd;
- je een bevestiging van deelname van ons hebt ontvangen;
- én het inschrijfgeld is betaald.
Jouw deelname aan een retraite is definitief wanneer:
- het intake formulier is ingevuld;
- de Algemene Voorwaarden Voor Therapie & Coaching door jou zijn ondertekend en geretourneerd (dit geldt niet voor de reis de God(in) in jou;
- de Aanvullende Algemene Voorwaarden voor retraite (ofwel dit formulier) is ondertekend en geretourneerd of je hiervoor akkoord hebt gegeven op het inschrijfformulier;
- het intake gesprek heeft plaats gevonden en we jouw deelname hebben bevestigd;
- én het inschrijfgeld is betaald.
14. Intellectueel eigendom materialen Lichtwerk & Hartzaken
15. Intellectueel eigendom materialen Lichtwerk & Hartzaken
De door Lichtwerk & Hartzaken verstrekte cursusmaterialen blijven intellectueel eigendom van Lichtwerk & Hartzaken en zijn alleen bestemd voor eigen gebruik door de cursist. Het op een andere manier gebruik maken van deze materialen, zoals bijvoorbeeld voor verspreiding of voor commerciële doeleinden is niet toegestaan.